A medida que se avanza en las fases del confinamiento y llega el fin del estado de alarma, cada vez más personas se están animando a contratar viajes a destinos dentro de España o fuera de España (en aquellos supuestos en que esté permitido) que pueden precisar el tener que comprar un billete de avión.

La Comunidad Europea, en el ámbito del transporte aéreo, debe garantizar un alto nivel de protección de los pasajeros, por ello, se establecieron las normas mínimas que adoptó el Reglamento CE 261/04, del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004, donde se establecen normas comunes de compensación y asistencia a los pasajeros aéreos, por ejemplo la compensación económica que se recoge en dicho reglamento en retrasos de tres horas o más en el caso de todos los vuelos intracomunitarios de más de 1500 kilómetros y de todos los demás vuelos de entre 1500 y 3500 kilómetros.

RENFE ha puesto en funcionamiento el billete personalizado en sus canales de venta, trenes con reserva de plaza y servicios comerciales de AVE, Euromed y Alvia; Más adelante se implantará en las agencias de viajes; Con esta medida, RENFE considera que mejora la seguridad de los pasajeros.